1. Allgemeines

Mit der Buchung eines Pilates-Kurses, -Workshops oder einer Session bei Moavéa – Kim [Nachname] – erkennen Kund:innen diese Rückerstattungsrichtlinien sowie den Haftungsausschluss verbindlich an.

 

2. Rückerstattungsrichtlinien

Stornierung durch Kund:innen

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• Eine Stornierung ist bis zu 24 Stunden vor Kursbeginn kostenfrei möglich. Bereits gezahlte Gebühren werden vollständig zurückerstattet oder als Guthaben gutgeschrieben.

• Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor Kursbeginn erfolgt keine Rückerstattung, auch nicht bei kurzfristiger Krankheit oder anderen persönlichen Gründen.

• Bei Nicht-Erscheinen zum Kurs ohne vorherige Absage entfällt der Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz.

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Rückerstattung bei Nichtteilnahme oder Abbruch

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• Bei vorzeitigem Kursabbruch durch die Teilnehmerin oder den Teilnehmer (z. B. nach der 1. Einheit eines mehrwöchigen Kurses) erfolgt keine (Teil-)Rückerstattung.

 

Absage durch Moavéa

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• Wird ein Kurs oder eine Einheit durch Moavéa abgesagt, z. B. wegen Krankheit oder organisatorischer Gründe, wird ein Ersatztermin angeboten oder auf Wunsch die Kursgebühr zurückerstattet.

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Rückerstattungen bei Online-Zahlung

 

• Rückerstattungen erfolgen auf demselben Zahlungsweg wie die ursprüngliche Zahlung (z. B. PayPal, Eversports, Wix-Payments). Bearbeitungszeiten der Zahlungsanbieter können 3–10 Werktage betragen.

 

3. Haftungsausschluss

• Die Teilnahme an allen Kursen und Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung.

• Moavéa übernimmt keine Haftung für Verletzungen, gesundheitliche Schäden oder Folgeschäden, die im Zusammenhang mit der Teilnahme entstehen – es sei denn, es liegt nachweislich grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens Moavéa vor.

• Für persönliche Gegenstände oder Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.

• Teilnehmer:innen bestätigen mit ihrer Buchung, dass sie gesundheitlich zur Teilnahme am Pilates-Unterricht in der gewählten Stufe in der Lage sind. Bei Unsicherheiten wird empfohlen, vorab ärztlichen Rat einzuholen.

• Schwangere oder Personen mit akuten Beschwerden sind verpflichtet, dies vor Kursbeginn anzugeben.

 

4. Rechtsgrundlage

Diese Rückerstattungsrichtlinien und der Haftungsausschluss basieren auf § 312g BGB i. V. m. § 355 BGB (Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen), soweit anwendbar. Für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen (z. B. Sportkurse) besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht, wenn der Vertrag für einen spezifischen Termin oder Zeitraum abgeschlossen wurde.

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